丁德祥，陆家嘴地铁广场的一名红十字志愿者，在站内分工不分家，在繁忙时刻他总是用积极和乐观的态度感染其他站员和每一位游客。充分树立了上海良好的志愿者形象。

小岗位 大作为

虽然只是一名普通的居民，但是却做着不平凡的事情。世博会期间他担任城市志愿者，日常琐事也磨灭不了他的积极性，用自己的行动体现了一名普通居民的自身价值。“其实也没什么，自己也做过这一行，外地朋友来参观，有需要询问的，我都会和他们及时沟通，在小事上能为别人出把力，也是一件很有意义的事情。”丁德祥说，志愿者的岗位虽小，一样可以有大的作为。志愿服务的舞台折射出了奉献精神的光芒和志愿者的可爱。

作为浦东新区第二批城市站点世博志愿者，他4月25日就开始了自己的志愿者服务工作。尽管不能象园区志愿者一样直观感受世博的氛围，但是作为整个世博志愿者体系中的一份子，他努力的为本次世博会顺利进行所需的后勤保障尽自己的一份微薄之力。在和各地游客交流的过程中，他清醒地认识到自己在世博知识上的不足。要想做好一名志愿者，仅依靠几天的书面培训是远远不够的。因此，他不仅在上岗的时候，抓紧时间了解世博会的进程，更在下班之后，多翻阅一些世博会的历史资料，查看去世博园区的路线图，了解世博园区各进出口情况等。在熟悉了这些信息后，对平时的工作将会有极大的推动作用。

最大的收获是快乐

对每一位游客，他都热心接待，对志愿者工作激情满怀，每天保持一颗好心情与志愿者伙伴相处，把快乐传递给身边的同伴。他在岗位上不晚到、不早退，每天早上八点在二号线陆家嘴站的一号门准时见到他忙碌的身影。对每个需要帮助的人都能保持极大的热情，不厌其烦地介绍，不管游客提出多么繁琐的问题，他总是微笑耐心地面对。丁德祥对待志愿者工作细致、周到，有时外国友人来咨询问路，他在为外国友人指完路后还会主动在小纸条上用中文写上外国友人打算去的目的地以及他们将要折返的酒店宾馆的名称和地址，这样外国友人在打车时就能直接将小纸条交给出租车司机。

最不易的是，他在做志愿者的同时，依然坚持着自己的工作，每天奔波于服务站点和工作岗位之间，却从未听到他有丝毫的怨言。不管自己有多么疲惫，对于游客的求助他总是认真负责、积极热情，用耐心的解答，微笑的服务，让他们面带满意的微笑和对上海的美好印象离去。要做好本职工作和志愿者工作之间平衡的关键点还是奉献两个字，只要将奉献精神时刻铭记于心，那么任何困难都会迎刃而解。丁德祥说，作为一名志愿者，能够为中国百年一届的世博会做贡献是一份难得的荣誉，今后还会在志愿者的岗位上坚持下去。

陆家嘴街道红十字会