浦东新区:从服务着手,开启新学年少儿基金收费工作
2014新学年伊始,浦东新区红十字会针对今年少儿住院互助基金收费工作时间紧、数量大、任务重的情况,从服务着手,开启新学年收费工作模式,以确保2014学年少儿基金收费工作的圆满完成。
新区红十字会把少儿基金收费工作的前期准备做充分、做扎实,对收费单位进行全面模底,把近590家收费单位所需的医疗证、收费单、缴款单等进行汇总和统计,以备不时之需;同时,与区教育局、区卫计委协商新学年收费工作各项事宜,为收费工作创造便利条件。赶在新学年开学前,新区红十字会少儿基金办分别召开了46家收费医院、253家幼儿园、315家中小学校、21家中专职技校的少儿基金收费专题工作辅导会议,做好政策解读、明确时间节点等要求。为减少流通环节,提高工作效能,新区红十字会改变医疗证发送方式,直接与印刷厂沟通联系,做到送货上门。
新区少儿基金办全体工作人员强化服务意识,发挥长效服务职能,为孩子们撑好“生命的保护伞”。据统计,截至2014年7月,少儿基金办共接听来电15875人次,处理来访203人次。接待零星报销1901人次,报销少儿医保6167948.15元;受理大病门诊468人次,报销金额1191789.58元。
浦东新区红十字会 宋晨