元月2日，一封来自患儿家长的感谢信，寄到了浦东新区少儿基金办窗口。少儿基金办工作人员陈俐、赵通香、顾军等以立足本职、强化服务为工作要求，以实际行动甘当红十字旗手，得到了这位患儿全家人的肯定。

    这位患儿家长曾来到新区少儿基金办，为其孙子办理少儿住院基金相关事宜。由于患儿所患脑胶质瘤恶性程度高、易复发，且许多费用不在医保范围内，一家人已经倾尽所有积蓄。不久前，患儿病情突然发作，又住进医院，且被告知需自付费用。在万般无奈的情况下，患儿的爷爷来到了浦东新区红十字会少儿基金窗口，咨询相关政策。工作人员陈俐等了解情况后，立即为老人协调，积极与有关单位进行反复沟通，最后得到了较为满意的答复。老人说，全家人都很高兴，也很感激新区少儿基金办的工作人员，大家不仅在平日里对小孙子嘘寒问暖，关键时刻更是为患者着想，帮助解决了大困难。

这件事正是少儿基金办日常工作的写照。据统计，少儿基金每月要接到来电来访1500多件。然而工作人员们都表示，这是他们应尽的义务，给患儿们送去“生命的保护伞”，是红十字旗手应做的事。

                               浦东新区红十字会