日前，《2013年度浦东新区实事项目市民意见调查报告》出炉，在市民对2012年浦东新区实事项目建设满意度评价中，新区红十字会负责的“社区重度失智困难老人配送护理用品”项目在多项调查中高居榜首。

浦东新区红十字会实事项目主要为1500名社区重度困难失智老人每月配送一次性护理用品，社区红十字志愿者每月定期上门配送并开展志愿服务，并对失智老人家属和看护进行老年介护培训。在“2012年实事项目居民满意度分析”，以及针对农村居民和非本市户籍常驻居民对实事项目的满意度分析中，浦东新区红十字会以4.53分、4.54分、4.48分（5分制）在负责实施的部门中分别位列第一；实事项目广受欢迎，满意度在34个实事项目中均居前5位之列。

2012年，“社区重度失智困难老人配送护理用品”项目从市政府实事项目转为区政府实事项目。浦东新区红十字会建立长效机制，保证项目“平稳过渡、项目管理、服务优化”。至2012年12月累计为本区审定的社区重度困难失智老人提供护理用品17130份；支出金额2817535.90元，共为1666位患者家属及看护人员开展老年介护相关知识宣传、咨询和培训；组织近3000名志愿者为万余人次提供了与项目相关的服务；同时把失智老人纳入“千万人帮万家”慰问对象，开展帮困慰问。

2013年，浦东新区红十字会把“失智老人关怀项目”列为重点项目，机制保障、经费保障趋向常态化。截至8月底，2013年浦东新区红十字会已为11647人次开展人道关怀和配送护理用品服务，老年介护培训有序推进。8月中下旬，新区红十字会还为失智老人及志愿者开展高温慰问活动，为救助对象送去体贴、及时的关爱和帮助。

浦东新区红十字会  吴挺