3月24日上午，浦东新区红十字会党组书记、常务副会长丁超英组织主持少儿住院基金办公室开展座谈会，进行工作指导和文明礼仪培训。此次会议旨在增强团队凝聚力，提升窗口服务形象，更好地服务世博。
     座谈会上，少儿基金办的工作人员各抒己见，汇报了两区合并半年以来工作上的情况以及所遇到的问题。同时，也提出下一阶段在工作上更要严于律己，端正态度，在接待来访和电话时要耐心细致、语气亲切。将自身业务水平提升到一个新的高度。会议对窗口服务工作人员进行分工，以新的姿态做好服务世博的各项工作。
     丁超英就如何做好窗口服务工作强调要增强“四个意识”，即：学习意识：增强理论和专业的学习；责任意识：要求工作人员必须具有服务群众的光荣感与使命感；大局意识：做到一切要以大局为重；服务意识：做事不推诿，对于来访来电者不能说“不”，以亲切的口吻为百姓排忧解难。
     少儿住院基金是红十字会一个展示的窗口，服务弱势群体、服务广大百姓责无旁贷。必须加强员工自身的业务综合素质，在做好少儿住院基金本职业务的同时更好地提升红十字会的公信力。

浦东新区红十字会